Prezamos pela qualidade e cuidado em cada biojoia produzida. Entretanto, se a sua peça chegar danificada ou quebrada, aceitamos a devolução para que você tenha a melhor experiência conosco.
🔹 Condições de devolução
Aceitamos devoluções apenas em casos de peças quebradas ou com defeito de fabricação.
O cliente deverá enviar, por e-mail, fotos do produto danificado para avaliação da nossa equipe. Nosso e-mail: [email protected]
Após a análise, enviaremos um código de postagem dos Correios, sem custo adicional, para que a peça seja devolvida.
🔹 Prazos
O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após a devolução, o cliente poderá optar por:
Troca pela mesma peça (se disponível em estoque); ou
Estorno do valor pago.
Nosso compromisso é garantir que você receba sua biojoia em perfeitas condições, com todo o cuidado que ela merece.
